Alunos reclamam de atraso no resultado de provas práticas para CNH no Detran, no Maranhão

Alunos reclamam de atraso no resultado de provas práticas para CNH no Detran, no Maranhão

Alunos reclamam de atraso no resultado de provas práticas para CNH no Detran, no Maranhão

O g1 ouviu 14 alunos e duas autoescolas que dizem ter sido prejudicadas.

Matheus Guterres é programador e foi prejudicado com o atraso nas provas — Foto: Arquivo pessoal

Matheus Guterres, de 25 anos, que é programador de computadores, fez a prova prática no mês de julho, diz que foi aprovado na prova prática de direção, mas ainda não conseguiu emitir a carteira. Ele registrou um Boletim de Ocorrência do caso.

Boletim de Ocorrência registrado por Matheus por causa do atraso no resultado da prova prática para CNH no Detran — Foto: Arquivo pessoal

Ao g1, o Detran-MA fala que um novo sistema de aplicação de provas práticas que estaria gerando “inconsistências” e que os resultados das provas estão sendo colocadas manualmente no sistema (leia íntegra da nota abaixo).

Outros alunos também reclamam

De acordo com os alunos e algumas autoescolas, o problema aconteceu em exames realizados no mês de julho, no qual dezenas de candidatos, de várias regiões do estado, estão há mais de um mês sem poder solicitar a CNH, ou remarcar a prova, porque os resultados ainda não foram inseridos no sistema no Detran.

Alan Alves está há quase um mês aguardando o resultado da prova prática no sistema do Detran e perdeu emprego por causa do atraso — Foto: Arquivo pessoal

Alan Alves diz que perdeu um emprego por causa do atraso na emissão da carteira. Ele fez a prova prática em Imperatriz, no mês de julho, e afirma que foi aprovado, mas está há quase um mês sem poder obter a carteira de habilitação.

“Eu já perdi meu serviço por causa desse problema na CNH. Eu arrumei um serviço e era pra eu ir no assumir a vaga com a carteira, mas não chegou [o documento] e colocaram outro na vaga. Agora estou tentando arrumar outro trabalho e sigo esperando a CNH”, afirmou Alan, que esperava assumir uma vaga de motorista pela Prefeitura de Montes Altos.

A administradora e social media Andreza Souza afirma que também foi prejudicada pelo atraso na emissão da CNH.

“Eu acho um total descaso com o consumidor desavisado, não soltaram nenhuma nota de esclarecimento e estão tapando o sol com a peneira”, conta.

Autoescolas também reclamam

Já Gabriela Barbosa trabalha em uma autoescola em Grajaú e somente lá estão seis alunos prejudicados por causa do atraso na emissão das carteiras. Ela diz ainda que houve problemas também nas provas teóricas.

“Nos últimos 2 meses estamos enfrentando uma série de problemas. Inicialmente, eram casos isolados de candidatos aprovados no exame prático que não tiveram suas CNHs emitidas. No último mês, os casos aumentaram e o problema se estendeu aos resultados das provas teóricas. Esse problema não é exclusivo dos nossos candidatos, mas sim em todo o estado”

“As provas teóricas foram terceirizadas e o novo sistema de aplicação vem causando diversos transtornos. Só aqui na autoescola foram 16 candidatos desclassificados, não reprovados, mas sim desclassificados sem justificativa. (…) Até o momento tenho 16 alunos que foram desclassificados no exame teórico e seis até o momento sem resultado de provas práticas no sistema”, conta Gabriela, que é diretora de ensino.

Carlos César é dono de uma autoescola em São Luís e diz que já recebeu várias reclamações de alunos que ainda não conseguem emitir a CNH, apesar do problema acontecer no Detran e não na empresa.

“[Temos] alunos de categoria A e B que fizeram a prova e nunca saiu o resultado. Tenho aluna que fez no Castelinho, prova prática, e nada até agora. No próprio Instagram do Detran dá pra ver a quantidade de reclamações”, disse César.

Veja a nota do Detran-MA:

“O Departamento Estadual de Trânsito do Maranhão (Detran-MA) informa que o novo sistema de aplicação de provas práticas está passando por um período de adaptação, o que pode gerar algumas inconsistências. Destaca, ainda, que nenhum resultado de prova prática foi perdido. No entanto, em casos isolados, o resultado está sendo inserido manualmente no sistema, o que demanda um tempo a mais. Esclarece, também, que todos os resultados das provas práticas estão sendo processados e gradualmente carregados no sistema de acordo com as datas originais das provas. A previsão para todos os resultados estarem no sistema é até sexta-feira (1º). Por fim, o órgão agradece a paciência de todos durante esse período de ajustes e informa que, caso algum usuário necessite de mais informações, deve entrar em contato com o órgão através das redes sociais do Detran-MA ou através do WhatsApp (98) 3089-1514. O Departamento Estadual de Trânsito do Maranhão (Detran-MA) informa que, durante o processo de exame prático no mês de julho, foi implementada uma medida para garantir maior transparência e clareza em relação à presença dos candidatos e aos resultados obtidos, através de uma lista de frequência, que foi devidamente assinada por todos os participantes. Esclarece, ainda, que essa lista de frequência contém informações detalhadas sobre a presença dos candidatos, indicando claramente aqueles que estiveram presentes, os que foram aprovados e reprovados no exame prático, bem como os ausentes. Por fim, reitera que o processo de exame prático conduzido pelo órgão é projetado e implementado com o mais alto nível de segurança. Todos os examinadores envolvidos são qualificados para supervisionar cuidadosamente cada etapa do exame”, diz o departamento.

Link original da notícia: https://g1.globo.com/ma/maranhao/noticia/2023/08/30/alunos-reclamam-de-atraso-no-resultado-de-provas-praticas-para-cnh-no-detran-no-maranhao.ghtml

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